【Instagram徹底理解】 運用編
Instagramはとても大事。
しかし、運用できていない人が99%
【Instagramの特徴】
・コミュニティ
ママさんインスタグラマーや、
モデルのインスタグラマーのように
それぞれのジャンルごとにコミュニティが
ビジネス系のインスタグラマーであれば、
経営者や、ビジネスを学びたい
利用者がフォローをする。
このコミュニティに自分の商品などを
【広告】
広告は二種類。
単発広告と永続広告である。
単発広告
・チラシ
・テレビ
・リスティング
・イベント開催
・情報サイトの掲載(ホットペッパー)
など、その都度手間とコストが
かかるものである。
永続広告
・ブログ購読
・会員制サイト、
・メルマガ登録
・自社SNS
があげられる。
ブログ購読や会員制サイトは
難易度が高いのに対し、
SNSは難易度が低い。
また永続広告の中でも二種類に分類され
上記にあるものが、プル広告。
見てねー!とアプローチする広告。
お店でさせるLINE登録などが
プッシュされると迷惑行為になるために
逆効果になる。
プル広告は引きのスタンス。
自分が見に来てくれる広告であり
人間は自分から取得する情報は頭に入る。
そのプル広告にInstagramは
お客様を教育する広告になる
お客様は知りたがりで、面倒くさがりなのを忘れてはいけない。
「これはどんなものなんだろう?」
でも、調べるのはめんどくさい...
ということがほとんどなので、
継続的にプル型でアプローチして、
ファンになってもらうことが大事。
一万フォロワー増えると見えてくる世界
広告(PR)になる
・二次メディアへの誘導
Instagramのプロフィールから、
サイトに直接アクセスさせる
・商品販売
インスタライブの活用や、
プロフィールから商品が購入できる
仕組みを利用する
・店舗集客
店舗でのアカウント強化だけでなく、
従業員のアカウントも強化させ集客する
・自社商品の宣伝
投稿やストーリーなどで発信する
上記のことを理解して、インスタ運用をする
【運用方法】
・構造理解
特に企業でインスタ運用をする場合は、
ブランディング用とマーケティング用の
アカウントは
それぞれ別物であると理解すること
人は人に集まり、
2割仕事、8割プライベートになっている。
ユーザーは仕事ではなく、
その人のライフスタイルに興味がある。
・プロフィール
Instagramのプロフィールを見てから
5秒以内に他のページに移る
100人に見られても、
74人に5秒以内に離脱されてしまう。
そのために5秒で読めるよう、
簡潔にプロフィール作りをすることが大事。
1 アイコンを自分の写真に
人は人に興味がある
2 箇条書きでわかりやすく
EX「会社三社経営してます」←経営者と認識
3 URLは短縮する
上記の点を意識して
プロフィール作成をする。
・コンテンツ
統一感がある画像を選ぶ
EX 9枚同じ系統の色で投稿する
写真を撮る時は6歩バックしてから撮影する!
ライフスタイルを表現し、
・幸福
・知識(豆知識でもOK)
・努力
を発信する。
何かメリットを感じられるものを
ストーリーで投稿する。
・ハッシュタグ
ハッシュタグ=リピーター獲得
であって、新規獲得ではないということを
ハッシュタグの最適数は5個。
カテゴリーするために
ハッシュタグがあるので
5個のうち、2個は同じ種類を入れる
EX #映画 #映画鑑賞
・運用
プル広告とプッシュ広告があるが、
LINE交換ではなく、
お客様と店員という関係だけでなく
日常を共有し合えるように
月に一回、投稿に人間味あふれた
コメントをしたり
繋がりをInstagramによって作る。
LINE交換をして、クーポンを送るのではなく
お客以上としての関りを持つ。
これにより、例えば美容院だったら
髪を切っている時にInstagramで見たことを
シェアしたりすることができ、
そこで得た満足感や信頼によって
リピーターを増やすことにもつながる
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